Servicio al cliente

Sí, tenemos cobertura de Pago Contra Entrega en el 95% del territorio nacional, gracias a nuestras alianzas con las transportadoras Envía, Servientrega e Interrapidísimo.

Para conseguir tus productos preferidos, puedes dar los siguientes pasos:

• Escribe una descripción general y corta en la barra de búsqueda
• Puedes usar más palabras claves para que tengas mejores resultados
• Por ejemplo, si deseas un artículo para freír sin aceite, puedes colocar “freidora de aire”, «freír sin aceite», «air fryer».

Sí, para ello es necesario que leas nuestras políticas de devoluciones LINK DE POLITICA DE DEVOLUCIONES.

• Pagos Contra Entrega (Recomendado pagas en efectivo cuando recibes)
• Tarjeta de crédito vía pasarela de pago ePayco
• PSE
• Baloto y Efecty.

De 2 a 5 días hábiles aproximadamente para cualquier ciudad o lugar de Colombia. Si te encuentras en una ciudad principal puede que lo recibas mucho antes. Disponemos de envíos rápidos express en la ciudad de Bogotá y Medellín a través de domicilios en motocicleta.

Recomendamos que para pagos contra entrega tengas el dinero en efectivo completo. Si debes salir y no puedes recibir a nuestro despachador te aconsejamos dejar el dinero con un familiar, vecino, conocido o portería si es el caso y notificarnos vía WhatsApp de la nueva persona encargada, así como su número de teléfono para organizar la entrega.

Todos los envíos de nuestros productos son gratis para toda Colombia.