Trabajamos para tu bienestar y satisfacción de compra. Es por ello que hemos creado alianzas estratégicas con las transportadoras más reconocidas y eficientes del país. Te hablamos de Servientrega, Envía e Interrapidísimo.
Costos de envíos
Los envíos de nuestros productos son gratis para toda Colombia.
Tiempo de entrega
Los tiempos de entrega dependerán de la transportadora, sin embargo, manejamos un tiempo estimado de entrega de 2 a 5 días hábiles. Puede que llegue mucho antes si te encuentras en una ciudad principal. Garantizamos todos nuestros envíos.
Información de rastreo
Para mayor seguridad siempre enviamos los paquetes con número de guía, vía WhatsApp, SMS y a través de tu orden compra de esa forma podrás conocer el estado de tu pedido en todo momento. Puedes consultar o rastrear tu número de guía en el enlace:
https://www.servientrega.com/wps/portal/rastreo-envio
https://interrapidisimo.com/sigue-tu-envio/
Si tienes cualquier pregunta o inquietud, por favor contáctanos.
Políticas:
Información general:
Este sitio web es operado por TIENDA SHOP COLOMBIA y nuestra dirección web es: https://tiendashopcolombia.com.co
Por favor tener en cuenta que debido a la pandemia Covid-19 los tiempos podrían verse afectados.
Sección 1 – Envíos
En TIENDA SHOP COLOMBIA ofrecemos ENVÍO GRATIS para la mayoría de destinos de Colombia. Sin embargo, algunos envíos pueden tener costo si se trata de lugares o municipios del país muy retirados y donde las empresas transportadoras hacen un cobro mayor a la tarifa fija cobrada para ciudades principales.
Las transportadoras aliadas son ENVIA,SERVIENTREGA E INTERRAPIDISIMO; con entregas únicamente en territorio colombiano de acuerdo a cobertura.
Cualquier envío a las ciudades de Bogotá, Medellín y Cali, serán realizados por medio de empresas de mensajería local en convenio.
Sección 2 – Despachos
Todos los despachos se realizarán un día hábil después de la compra o de haber confirmado el pedido. Los despachos se harán a través de transportadora, quienes manejan sus propios tiempos de entrega y a los cuales estamos sujetos.
Una vez se realice el envió de su pedido le llegará una notificación al correo electrónico registrado al momento de la compra, indicándole el numero de la guía con el cual se despachó su producto para su respectivo seguimiento.
Sección 3 – Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega están sujetos a las transportadoras con quienes trabajamos, sin embargo, podemos darte un tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días hábiles a ciudades principales, para ciudades más alejadas de los cascos urbanos puede tardar hasta 15 días, contados a partir de la fecha de aprobación de la transacción.
El horario de reparto de los paquetes está establecido por las transportadoras y, generalmente es de lunes a viernes de 8:00 a.m a 6:00 p.m y sábados de 8:00 a.m a 1.00 p.m.
En caso de NO encontrarse el destinatario en la dirección de destino, el paquete entrará a proceso de reexpedición y podrá tomar hasta 3 hábiles adicionales para su nuevo reparto.
Para los pedidos realizados en fines de semana o festivo, el tiempo de entrega se ampliará de 1 a 2 días hábiles adicionales.
Sección 4 – Restricciones de envío
Los pedidos serán enviados únicamente en días hábiles los cuales se catalogan de lunes a Viernes, excluyendo los sábados, domingos y festivos nacionales de Colombia.
Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo denominado orden de despacho.
Los tiempos de entrega están sujetos a restricciones viales asignados por el Ministerio de Transporte y esto podrá repercutir en la tardanza. Por favor también tener en cuenta que debido a la pandemia actual de Covid-19, los tiempos podrían verse afectados.
Nos reservamos el derecho de cancelar su orden en caso de ser notificado como fraudulento en la plataforma de pasarela de pagos.
Sección 5 – Información de contacto
Para cualquier inquietud o consulta sobre sus pedidos TIENDA SHOP COLOMBIA, comuníquese al correo electrónico contacto@tiendashopcolombia.com.co o a nuestro número telefónico y de WhatsApp: 3136387584